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【母嬰產品】如何通過社群爆破，15天，變現(xiàn)49.3萬？

來源: | 作者:徐天廷 | 發(fā)布時間: 2020-10-27 | 14532 次瀏覽 | 分享到:

從客戶的角度來說，一個挺著大肚子的孕婦，一般都不太愿意為了參加一場價值并不大的活動，大老遠地去擠公交、坐地鐵奔波勞累。即便是遇到有愿意的、家庭也有條件接送的，在他們對請月嫂的意愿或者意識都并不強的情況下，更不太可能為了一個價值并不是高到足以讓人心動的禮品，冒這么大的風險，去做這樣一件不用想，就知道沒多大意義的事！

從工作人員的角度來說，因為客戶的需求并不明顯，而又沒能充分地激發(fā)客戶的渴望，想要成功要約，哪怕是口若懸河的人，也難以如愿。

但，這個時候，一個雙方風險都不高的微信群活動，就起到相當關鍵的作用。更關鍵的是，通過在線的不斷培育，不僅可以讓那些本來就有請月嫂需求的人，更加堅定了原來的選擇，從而實現(xiàn)成交；甚至，還可以讓哪些本來可能就不太想請月嫂的孕媽媽們，也有了請月嫂的渴望，而且，還有可能現(xiàn)場就產生付款預定。

事實上，社群的出現(xiàn)，恰好能彌補傳統(tǒng)門店，對客戶的培育和服務這方面的短板。更像是，給我們的門店，多開了一閃看不見的獲客大門！

在本次的社群活動策劃案中，我們將這次活動按進度需求，分為了7個階段：

①活動籌備與預熱
②社群引流裂變
③洗腦培育，激發(fā)渴望
④試銷鎖客
⑤體驗服務，批量成交
⑥撕裂傷口，破除抗拒，進階成交
⑦項目復盤一、

活動籌備與預熱

活動預熱周期：

5天事件清單：

1、寫活動方案
2、根據后臺量化數據，挑選適合做引流的時間，適合做活動的時間
3、跟專家老師，群主，服務人員等溝通需要她配合我們做的事情
4、跟美工溝通需要用到的圖片，海報
5、準備講課內容，活動周期內的朋友圈文案，配圖，以及至少20個話題
6、準備小號兩到三個（按人分配）
7、朋友圈預熱（這段期間，朋友圈就該發(fā)關于月嫂，坐月子的知識了）

二、社群引流裂變

當我們做好一切的準備之后，我們就該開始建立活動所用的微信群了。

建好群之后，我們就要引流了。為這次活動，我們在107為老客戶中，激活了18人參與活動。而這18人中，共潛伏在13個不重復的本地孕媽媽群中。

接下來，要解決的挑戰(zhàn)就是：怎樣讓這些孕媽媽們，以更高的效率幫我們引流裂變？畢竟，雖然，這18個人背后，共有13個目標客戶群，但，由于她們并不是群主，而且，她們跟其他群友的關系未知，至少關系不會太強，這對我們的引流裂變的目的來說，是個不小的阻礙。

常規(guī)的海報+軟文炸群的方式，很顯然并不合適。因為，這些行為，只不過相當于是換了一種方式發(fā)傳單而已。這樣做，只能讓孕媽媽們感覺被打擾，并且根本不怎么鳥你。不要說是她們，就算是我們，每天都會被各種各樣的廣告狂轟亂炸，你說煩不煩？那么，再這樣的情況下，我們到底應該如何才能脫穎而出？

其實，最好的方式，就是采用社群運營的方式，來吸引客戶主動上門。而要吸引孕媽主動上門，最好的方式，就是分享她們最關心的東西，持續(xù)不斷地貢獻價值。這就是為什么，我們在準備階段，要準備20個話題的原因。

下面，是本場活動的部分話題截圖：

如果你足夠仔細看的話，可能會看到一個相同的特點，每個話題都是從一個孕媽們普遍都會關心，并且很容易產生互動的小問題開始，逐漸過渡到月嫂服務上面。

這就是我們要在群里引流做的準備工作，塑造一個場景，讓大家融入進來，這個時候，我們才切入，說到我們的月嫂活動或者提到我們即將在另外一個群做一次科學坐月子的講座，大家可以掃碼直接進群或者先添加老師微信，再拉進群聊。

如果互動不起來怎么辦？小號跟上節(jié)奏演戲就行!

這樣做的好處是什么？讓大家感覺到，這不是被打擾，而是一個讓自己學習的機會，因為她當時看到這個“引流”信息的時候，自己是正好在咱們塑造好的場景中，也正好會覺得，自己需要這樣一個學習的機會。

運用這個技巧，我們最高從一個低粘性的100人的孕媽群內，引流至活動群的人數達到30%，并且，甚至不需要發(fā)公告！

當然，這個操作步驟中，有兩個要點：

1、我們的話題要足夠吸引人
2、我們需要提前跟群主談好合作

三、洗腦培育，激發(fā)渴望

經過連續(xù)2天密集分享勾引，我們的活動群人數已經到了400人以上。但是這400人對我們的信任度是比較低的，為期兩天的時間，我們除了繼續(xù)用話題營造場景，讓大家感覺到自己需要月嫂之外，還會讓服務人員在群內及時回復孕媽們的一些知識上的問題，這個打造信任的階段，我們一般為兩天，因為要“趁熱打鐵”。

到了分享時間，紅包預熱，主持人主持，專家語音分享科學坐月子的知識，專家答疑，主持人公布月嫂團購活動詳情以及報名方式。

由于月嫂客單價極高，所以我們很難做到讓一個未曾謀面的群友僅僅通過一場微信群講座，就支付一萬多元，我們采用的什么策略呢？

低門檻報名+0風險承諾！

這樣做的原因是什么：轉化？不，大家想想，這樣做是為什么？

是為了獲取到意向客戶的聯(lián)系方式，他們既然直接預約了，就說明她們想請月嫂，我們會有老師跟孕媽們電話聯(lián)系，邀約視頻面試或者線下面試，成功率可是很高的哦。

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