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營(yíng)銷簡(jiǎn)史：一文讀完百年?duì)I銷史
來源: | 作者:fengshuihuang | 發(fā)布時(shí)間: 2019-03-04 | 22269 次瀏覽 | 分享到:


    由于這時(shí)的企業(yè)關(guān)懷的已不是出產(chǎn)技術(shù)和功率的問題，而是產(chǎn)品問題。企業(yè)只需出產(chǎn)出好產(chǎn)品，就會(huì)有人買，有顧客光臨。

    1950年，尼爾·鮑頓開端選用商場(chǎng)營(yíng)銷組合這個(gè)概念，企圖搞清楚營(yíng)銷的各個(gè)組成要素。他信任營(yíng)銷人員，將會(huì)比經(jīng)濟(jì)學(xué)家（只關(guān)懷價(jià)格）、出售人員（只關(guān)懷推銷）、廣告人員（只關(guān)懷媒體版面）走得更遠(yuǎn)。

    到1960年，杰羅姆·麥卡錫清楚化了這個(gè)商場(chǎng)營(yíng)銷組合——他提出了聞名的4P，即產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、途徑（Place）和促銷（Promotion）的營(yíng)銷要素組合，這其實(shí)是他的教師理查德·克萊維特教授的觀念，但4P的總結(jié)明顯愈加生動(dòng)，愈加簡(jiǎn)略回憶。

    1950年同年，喬爾·迪安開端運(yùn)用產(chǎn)品生命周期這一概念，隨后西奧多·萊維特在他那篇聞名論文《使用產(chǎn)品生命周期》中對(duì)這一概念給予了高度認(rèn)同。

    從那時(shí)開端，產(chǎn)品就成了營(yíng)銷界一個(gè)根底并且富于爭(zhēng)議的問題。



   （羅瑟·瑞夫斯）

    而在廣告界，50年代初，達(dá)彼思廣告的董事長(zhǎng)羅瑟·瑞夫斯提出了聞名的USP理論，共同的出售主張。

    這一理論著重，每一則廣告有必要向顧客供應(yīng)一個(gè)主張，讓其了解購(gòu)買廣告中的產(chǎn)品能夠獲得什么成效和利益。

    這就是50年代，營(yíng)銷界高舉產(chǎn)品觀念的大旗，協(xié)助企業(yè)處理產(chǎn)品面對(duì)的問題，出產(chǎn)什么產(chǎn)品，宣揚(yáng)什么功用。

    3.用戶的年代

    1960年代，美國(guó)經(jīng)濟(jì)日趨昌盛，技術(shù)的前進(jìn)和競(jìng)賽的加重，一方面使市面上的產(chǎn)品變得同質(zhì)化，另一方面產(chǎn)品的升級(jí)換代也在加速。

    因而，關(guān)于這一時(shí)期的企業(yè)來說，僅僅是把產(chǎn)品出產(chǎn)出來，通知顧客產(chǎn)品有什么優(yōu)點(diǎn)現(xiàn)已不夠了。企業(yè)在出產(chǎn)產(chǎn)品曾經(jīng)，有必要知道顧客需求什么樣的產(chǎn)品，什么樣的產(chǎn)品能夠感動(dòng)他們掏錢包。

    這一時(shí)期，企業(yè)面對(duì)的最大問題是用戶問題。

    20世紀(jì)60年代，這是商場(chǎng)營(yíng)銷從產(chǎn)品觀念走向用戶觀念的十年。



   （西奧多·萊維特）

    1960年，西奧多·萊維特在《哈佛商業(yè)談?wù)摗飞闲剂顺擅鳌稜I(yíng)銷短視癥》，這篇論文奠定了他在營(yíng)銷史上的方位。他在文中指出，企業(yè)闌珊的原因在于它們所注重的是“產(chǎn)品”，而不是“顧客”。

    而產(chǎn)品，僅僅滿意顧客耐久需求的一個(gè)現(xiàn)有手法。一旦有更好的產(chǎn)品呈現(xiàn)，便會(huì)替代現(xiàn)有的產(chǎn)品。因而，出產(chǎn)“現(xiàn)有產(chǎn)品”的職業(yè)式微了。

    這就像營(yíng)銷史上那個(gè)經(jīng)典的段子，喬布斯說他歷來不做用戶調(diào)研。

    他說假如亨利·福特在發(fā)明轎車之前去做商場(chǎng)調(diào)研，他得到的答案必定是顧客期望得到一輛更快的馬車。

    而依照西奧多·萊維特的了解，出產(chǎn)馬車的企業(yè)必定會(huì)被出產(chǎn)轎車的企業(yè)替代，可是，顧客對(duì)“更快”的需求是耐久不變的。

    假如不注重用戶，而僅僅專心現(xiàn)有產(chǎn)品，那么任何企業(yè)都難逃被篩選的命運(yùn)，就算你現(xiàn)有的產(chǎn)品再成功再光輝。

    那么，再稍早一點(diǎn)點(diǎn)。
    
    1957年，通用電氣的約翰·麥基特里克提出了“商場(chǎng)營(yíng)銷概念”哲學(xué)，榜首次明確提出——

    企業(yè)的出產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，應(yīng)由早年的“以產(chǎn)品為起點(diǎn)、以出售為手法、以添加出售來獲取贏利為方針”的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)觀，向“以顧客為起點(diǎn)、以商場(chǎng)營(yíng)銷組合為手法、以滿意顧客需求來獲取贏利為方針”的商場(chǎng)營(yíng)銷觀改變。

    它被視為營(yíng)銷史上的一次革新，榜首次革新。

    由于它倒轉(zhuǎn)了出產(chǎn)與營(yíng)銷在企業(yè)活動(dòng)中的方位。曩昔，商場(chǎng)是出產(chǎn)的結(jié)尾；而現(xiàn)在，商場(chǎng)則是出產(chǎn)的起點(diǎn)。曩昔，是以產(chǎn)定銷；現(xiàn)在，是以銷定產(chǎn)。

    這是多么巨大的見地！

    由此催生了“現(xiàn)代營(yíng)銷學(xué)之父”菲利普·科特勒在1967年出書《營(yíng)銷辦理》。

    什么是營(yíng)銷？科特勒說，營(yíng)銷就是辦理顧客的需求。

    它的戰(zhàn)略系統(tǒng)，用一個(gè)公式來講就是STP+4P。

    STP是戰(zhàn)略——商場(chǎng)細(xì)分（Segment）、方針人群（Target）、產(chǎn)品定位（Position）。
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