在這個眼球經(jīng)濟被無限放大的消費時代,大量網(wǎng)紅餐廳如雨后春筍般迅速搶占各類餐飲市場頭條,瑞可爺爺?shù)牡昃褪瞧渲兄弧UQ生之初,在全國各大城市相繼出現(xiàn)排隊搶購的熱潮。許多消費者甚至為了買一個蛋糕,排了三個小時的隊。最火爆的時候,有些分店由于人數(shù)太多了,甚至規(guī)定“每人限購2個”的策略。
但是,不到一年的時間,和許多網(wǎng)紅餐廳一樣,瑞可爺爺?shù)牡暌惭杆僮呦驔]落,據(jù)悉,在全國很多城市的分店已經(jīng)宣布關(guān)門,那些還經(jīng)營的分店也許久沒有看到店內(nèi)排長龍的“盛況”了。
網(wǎng)紅餐廳的興衰史就像一部部跌宕起伏的電影一樣,在餐飲市場這個競爭激烈的圈子里來來回回,前仆后繼。這些網(wǎng)紅餐廳曇花一現(xiàn),在餐飲市場激烈的競爭環(huán)境下,簡直不值一提。在全國各地,每天都有數(shù)不勝數(shù)的網(wǎng)紅餐廳瓜分著消費者獵奇又沖動的消費欲望。只是,以餐飲同行的角度來看,網(wǎng)紅餐廳的品牌為何如此脆弱,終究逃不過餐飲市場大浪淘沙的行業(yè)洗牌。
幾乎所有的網(wǎng)紅餐廳的沒落都離不開產(chǎn)品的單一化,瑞可爺爺?shù)牡暌膊焕?。瑞可爺爺?shù)牡瓯幻襟w曝光為山寨日本的品牌后,當(dāng)時的人氣已經(jīng)走下坡路了,但還不至于冷清。產(chǎn)品單一化是品牌無法走向長遠(yuǎn)的關(guān)鍵因素。瑞可爺爺?shù)牡曛鞔虻娜槔液王r奶的制作工序,相對比較簡單,且口感也無法做到多樣化。在經(jīng)歷了一段“消費審美疲勞”之后,瑞可爺爺?shù)牡旰茈y這樣的口感保持住消費者的粘度。
同質(zhì)化嚴(yán)重是這些網(wǎng)紅餐廳同樣需要面臨的問題,在瑞可爺爺爆紅之后,市場出現(xiàn)了好多爺爺?shù)摹坝H戚”,“卡貝爺爺”、“起司叔叔”、“布朗叔叔”、“撤思叔叔”等同樣主打起司面包、蛋糕的店如雨后春筍般出現(xiàn)在消費者的視野中。讓消費者很難再對某個品牌形成品牌忠誠度。更致命的是,他們對于的共同的問題也出現(xiàn)同質(zhì)化的情況,都是某種單一的面包口味,無法讓消費者對品牌產(chǎn)生更多的消費體驗。在新鮮感過后,這些會做面包的“叔叔、阿姨、爺爺”的“親戚”不可避免地在餐飲市場上“走散”了。
在如今這個社會,你要不會營銷在外面都不好意思跟人打招呼,餐飲品牌的營銷更是無所不用其極。有花重金打造的線上話題營銷,更有明星站臺等實力圈粉的,對于大部分網(wǎng)紅餐廳來說,營銷就是他們賴以生存的方式,瑞可爺爺?shù)牡暝趧?chuàng)立之初,更是將微博、微信等自媒體端口全方位試吃,手工DIY等活動賺足了消費者的眼球。
只是他們卻將產(chǎn)品品質(zhì)和產(chǎn)品營銷這兩個概念本末倒置,在不斷媒體曝光的瑞可爺爺?shù)牡觋P(guān)于對對于在宣傳中大量使用“暢銷亞洲50年”“風(fēng)靡臺灣25年”,且在門店中使用《康熙來了》推薦起司蛋糕視頻,刻意強調(diào)小S推薦等夸張等宣傳口號之后,瑞可爺爺?shù)牡暌渤姓J(rèn)他們的過錯,而這樣的做法讓品牌在消費者心目中的形象一落千丈。更有不少消費者在社交媒體上曝光其產(chǎn)品的口味和宣傳的出入太大了。
從那些成功的餐飲品牌的經(jīng)營理念中,我們不難看出,真正讓品牌走向長遠(yuǎn)的只有產(chǎn)品的品質(zhì)得到保證的情況下,才能有接下來的一系列動作。營銷的手段是讓品牌迅速走向餐飲舞臺,而真正能站在舞臺中央并獲得掌聲的,絕對是那些在消費者和同行之間有著良好口碑的品牌,這些成功的餐飲品牌不僅在品質(zhì)上讓消費者信賴,更是在將一個品牌的理念深入人心,這樣的品牌傳播絕不僅僅是發(fā)發(fā)微博或者打折這么簡單的營銷操作,而是通過產(chǎn)品的理念的深入研究,讓消費者從中獲得消費體驗感。
瑞可爺爺?shù)牡陱幕鸨經(jīng)]落,只不過經(jīng)歷了短短一年時間,這也是大部分網(wǎng)紅餐廳的生存軌跡。究其原因,他們都沒有將產(chǎn)品作為一個品牌的核心。營銷只是手段,不是目的,對于品牌的競爭力,瑞可爺爺們或許需要走的更加扎實些。畢竟,在同質(zhì)化競爭嚴(yán)重的餐飲市場,無法持續(xù)創(chuàng)新所帶來的產(chǎn)品競爭力是抵擋不住消費者的“審美疲勞”的。喧囂過后,太陽照常升起,又有無數(shù)網(wǎng)紅餐廳登上舞臺,只是它的命運是否如同“前輩”一樣呢?
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