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汽車美容店,如何由200老客戶裂變出5000客戶?
來源: | 作者:fengshuihuang | 發(fā)布時間: 2020-11-21 | 9630 次瀏覽 | 分享到:
現(xiàn)在車子非常的普及,有車就要洗車,做維護,做保養(yǎng),所以隨之汽車美容行業(yè)也相應(yīng)的越來越多了。


那么一家新開的汽車美容店如何在一年時間內(nèi)獲得大量的充值會員呢?


請用心看完這篇文章,相信你就會有答案了,而且不管你從事什么行業(yè),都會有所收獲,獲得新的思路。


據(jù)我所知,汽車美容行業(yè)主要就靠會員充值,長期消費,才能達到盈利的目的,按照傳統(tǒng)的生意做法,要想獲得500充值會員估計最少得3-4年,甚至更長,因為要靠慢慢的累積。


但是現(xiàn)在是微信時代,每個人獲取外界信息的速度大大增加了,結(jié)合微信營銷取得很好效果的店子比比皆是。


接下來就說說我是如何幫我朋友的汽車美容店做微信營銷策劃的吧,結(jié)合真實的官案例,大家就能更好了解微信營銷的巨大威力。


我朋友的汽車美容店叫車易通汽車生活館,今年剛開業(yè)沒多久,就在我們小區(qū)后門,不算很當(dāng)?shù)溃呛艽髿狻?/span>
 
 
官為什么我愿意幫他做微信營銷呢?


因為開業(yè)期間可以免費洗車,然后我就去了,發(fā)現(xiàn)洗的很專業(yè),很用心,和雷總聊天,我才知道精洗和普通洗車的區(qū)別,哈哈。


從洗車這件小事上面就能看出整個店的服務(wù)水準(zhǔn)了。有好的服務(wù),才能做微信營銷,沒有好的產(chǎn)品和服務(wù),通過營銷手段來的人越多,死的就越快。


要想很多人來充值會員,首先要讓大量新客戶來店里體驗服務(wù),然后從這些人中成交會員啊,對吧。


汽車美容行業(yè)如何引流大量新客戶?


首先要設(shè)計了一個引流產(chǎn)品,大家記住引流產(chǎn)品必須符合以下三點,才能有效果。


1、高價值,
2、剛需
3、低成本


根據(jù)汽車美容行業(yè),我選擇了免費精洗車一次作為引流產(chǎn)品,這個項目成本低,只需要人工和水。洗車是每個人的剛需,而且外面普通洗車一次都是25元,精致洗車一次最少都要38元,所以可以免費精致洗車一次,就能吸引很多新的客戶過來。


官第一個引流方法:微信朋友圈線上引流。
我告訴雷總,我編輯好一條活動信息和一張活動海報,然后讓車易通所有的人都發(fā)到自己微信朋友圈,活動內(nèi)容如下。


乾州車易通汽車生活館夏日送福利免費送500張精致洗車卡,每張價值58元,免費送,送,送,點擊下面圖片,掃二維碼進群領(lǐng)取,一車限領(lǐng)一張。
 
想免費洗車的人就會點擊海報的二維碼進群領(lǐng)免費洗車卡了,但是要領(lǐng)一張免費洗車卡,必須把車易通活動信息和海報發(fā)到他的朋友圈,并集贊28個。


進群的人肯定愿意啊,發(fā)個朋友圈就可以獲得精洗車一次,而且他的朋友看到也可以進群領(lǐng)免費洗車卡,這是非常好的事啊,傻子才不肯呢。


才一天時間100人就進群了,微信裂變的速度是非常巨大的,這樣做有兩個好處。


第一,源源不斷地引流更多新客戶。


第二,車易通的知名度得到增長。


光這招肯定不夠啊,還必須線下引流,新的客戶在哪里?在別人的酒店,宵夜攤,飯店里。


第二個引流方法:線下引流。


所以我讓雷總打印了500張免費洗車卡,去送給一些高檔酒店,宵夜,飯店,讓他們幫我送給他的客戶,而且不能隨便送,要達到消費多少才送,這樣客戶才會珍惜。


同時還讓雷總把附近停車場的所有檔次高一點的車子都發(fā)一張免費洗車卡,因為附近的客戶成交可能性是最大的。


第三個引流方法:借力本地自媒體,獲得知名度和大量精準(zhǔn)客戶。


就是和本地微信自媒體合作,比如湘西頭條,給他一點錢,讓他制作一篇公眾號文章,發(fā)布出去,瞬間吉首就有幾千人看到免費洗車的活動信息了,同樣的,要領(lǐng)免費洗車卡,就要進群,然后轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈集贊28個就可以了。


這樣就源源不斷引流客戶進群,然后發(fā)朋友圈影響更多的人過來免費洗車,而且知名度得到很好的提升。


看過我以前文章的朋友都知道微信營銷分為三個步驟,這三個步驟暗合自然之道,生長收藏,生生不息。然后再根據(jù)汽車美容這個行業(yè)來設(shè)計具體營銷方法。


第一步:引流【獲取新客戶】
第二步:成交
第三步:裂變【老客戶帶來新客戶】


通過上面的三個引流方法同時開展,引流的問題已經(jīng)解決了,新客戶源源不斷的會來體驗洗車了。


接下來就是關(guān)鍵的一步,成交。如果這個環(huán)節(jié)沒有設(shè)計好,客戶過來免費洗一次車,就走了,那就是浪費人力物力了。


如何增大成交的概率呢??


答案是:讓客戶心動的超值會員套餐。


因為新客戶對車易通很陌生,對于產(chǎn)品和服務(wù)都不太了解,想要他們充值大金額的會員套餐,成交率肯定很低。


所以我和雷總一起設(shè)計了兩個成交套餐,這兩個套餐超級劃算,基本上都不賺錢,甚至還虧了點人工在里面。


最好的營銷就是別人看不懂的營銷,這樣做的目的其實就是先留住客戶,然后通過這個套餐的服務(wù)項目取得客戶的信任,讓客戶了解車易通的專業(yè)服務(wù),為成為長期會員做鋪墊。


這也叫后端價值,就是我們做生意不要只看到眼前的一點利益,只看到眼前的利益那么就得不到長期的利益。這就是為什么同樣的生意,有的人賺了,有的人虧了,格局和眼光決定了他能否走的更遠(yuǎn)。


因為涉及到商業(yè)機密,這個超級劃算的會員套餐我就不公布出來了,我都忍不住辦了一個888元的套餐,因為確實太劃算了,這個超值套餐就成功的把我成交了。


等我套餐用完了,我是不是還會繼續(xù)辦會員??答案是肯定的,因為我已經(jīng)習(xí)慣在車易通消費了,大部分人都不會輕易的離開,除非車易通的產(chǎn)品和服務(wù)出現(xiàn)問題了。


新客戶先充值888元的會員,以后才有可能充值3888的,甚至更多的,這就是取得客戶信任以后才能實現(xiàn)的,這也是人性,所以做營銷一定要懂人性,要換位思考。如果是你來到一家你不熟悉的汽車美容店,你會馬上充值3888元的會員套餐嗎??


這個超值套餐每個人只能辦一次,后續(xù)是不是就會辦理更多金額的會員套餐了,后端價值就得到體現(xiàn)了。


通過不斷引流和成交套餐,200個新會員其實非常的輕松就能獲取了,我預(yù)計只要執(zhí)行到位,只需要3個月的時間就可以達到目標(biāo)。


當(dāng)有了200個會員以后,如何快速裂變5000個會員呢?


這就需要開展營銷第三步,裂變。


最好的營銷就是讓老客戶帶來更多的新客戶,同樣的要結(jié)合微信來操作。


首先要建立微信會員群,然后設(shè)計一個裂變方案,激活老會員,讓他們愿意主動幫你介紹他的朋友過來,每個人介紹一個朋友過來,立馬就有400個會員了,這個環(huán)節(jié)非常的牛逼,目前車易通的會員微信群還沒有建立,這里就不多說了。


再好的方案都需要強大的執(zhí)行力才能落地,目前來看,車易通的執(zhí)行力不是很好,現(xiàn)在存在幾個問題。


第一, 沒有專門用來沉淀新客戶的個人微信號,沒有建立會員微信群。
 
第二, 沒有主動營銷的意識,免費洗車的客戶來了,沒有主動的添加客戶微信,洗完車就走了,這樣就沒有后續(xù)成交的可能性了。




這也是管理者沒有意識到微信的重要性,所以員工自然執(zhí)行力不到位了。


微信其實是集自媒體,信任,溝通為一體的工具。


自媒體:個人微信號,可以把車易通的專業(yè)服務(wù)展現(xiàn)給客戶,慢慢取得客戶的信任,有了信任成交就是很自然的事了。


溝通:當(dāng)客戶有任何的問題可以第一時間通過微信進行交流,比如過來免費洗車的用戶,后來又想辦理會員套餐了,那么就可以在微信溝通了。
微信已經(jīng)是每個人不可或缺的交流工具,所以把潛在客戶沉淀到微信也是必須要做的一個環(huán)節(jié)。


最后總結(jié)一句話,思維一變,市場一片,不改變思維,還是按傳統(tǒng)方法做生意,那就會很痛苦了,結(jié)合微信來做營銷,最多一年的時間就可以獲得500忠實的會員,進入穩(wěn)定的發(fā)展了。


當(dāng)總結(jié)出一套汽車美容微信營銷套路以后,再開幾家分店也不是問題了,我都想開汽車美容店了,呵呵,這是一個非常適合微信營銷的行業(yè)。








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