天廷策劃網(wǎng)
品牌策劃與商業(yè)設(shè)計(jì)
當(dāng)前位置:

所有案例:上市公司/農(nóng)業(yè)/酒店/餐飲/食品/服飾/家居/汽車/機(jī)械/保健/酒水/家具/家紡/畜牧業(yè)/連鎖/糧油/調(diào)味品/乳業(yè)/快消食品/飲料/茶葉
金融/工業(yè)/建筑/房產(chǎn)/冶金/醫(yī)療/保健/工程/珠寶/投資/生物制藥/IT/科技/電子電器/鞋帽/音像圖書/文化/公共事業(yè)/化工能源/日用品/美容
品牌經(jīng)理是有原罪的……嗎
來源: | 作者:fengshuihuang | 發(fā)布時(shí)間: 2019-10-09 | 16323 次瀏覽 | 分享到:
    作者: 空手  

    如果經(jīng)濟(jì)形勢不好,企業(yè)必須精簡部門,我想老板們都會(huì)首選裁撤品牌部。因?yàn)槠放撇烤褪且粋€(gè)只會(huì)花錢,又看不到結(jié)果的部門。
 
    雖然品牌部承擔(dān)著規(guī)劃品牌戰(zhàn)略、樹立品牌形象、打造品牌文化、管理品牌資產(chǎn)、提升品牌在用戶心目中的知名度和美譽(yù)度等等——這些聽起來十分高大上的重任。但實(shí)際上,它們都是非??辗禾摳?,短期之內(nèi)又難以收到成效的工作。


 
    對于企業(yè)老板來講,他的思維必然是產(chǎn)出思維(否則就不用做老板了),不管什么部門、企業(yè)的什么人員都要看到結(jié)果,看到回報(bào)。
 
    研發(fā)部門產(chǎn)出新產(chǎn)品、新技術(shù),生產(chǎn)部門產(chǎn)出大批量產(chǎn)品,銷售部門產(chǎn)出銷量、回款……那么品牌部產(chǎn)出什么呢?

    產(chǎn)出品牌?

    這個(gè)回答沒錯(cuò),但很多時(shí)候品牌的產(chǎn)出就是看不見摸不著的,缺乏實(shí)物存在。如果品牌部負(fù)責(zé)的是新品牌的設(shè)計(jì)和上市,那還有一些具體的產(chǎn)出的,比如商標(biāo)、LOGO、VI等。

    但如果品牌部負(fù)責(zé)的成熟品牌,那么產(chǎn)出就很虛了,品牌形象、品牌個(gè)性、品牌文化、品牌資產(chǎn)都是很難量化評估,很難設(shè)定KPI的。

    (當(dāng)然,品牌知名度、美譽(yù)度這些指標(biāo)是可以通過用戶調(diào)研進(jìn)行量化,從而定期評估品牌發(fā)展?fàn)顩r的,但是做調(diào)研又意味著一大筆投入。而現(xiàn)成的一些品牌評估指標(biāo)比如百度指數(shù)、微信指數(shù),又相當(dāng)片面以及滯后,無法反映品牌的面貌)
 
    與品牌部功能存在重疊的市場部,面臨同樣的尷尬(事實(shí)上,很多企業(yè)的品牌部就是下設(shè)在市場部的一個(gè)分支部門)。

    企業(yè)市場部的一把手,首席營銷官,CMO,Chief Marketing Officer,又被稱為Chief Money Officer,首席花錢官。

    我們看一些國際知名的大公司,公司創(chuàng)立初期,擔(dān)任CEO的一般是技術(shù)、產(chǎn)品出身的人,到公司成熟期,一般是銷售或財(cái)務(wù)出身的人擔(dān)任CEO。這很容易理解,畢竟誰對公司最重要、誰能幫公司賺錢,就能在公司內(nèi)部擁有話語權(quán),就能成為大BOSS。至于營銷、品牌出身的,怎么?你一個(gè)只會(huì)花錢不會(huì)賺錢的人還想當(dāng)老板?
 
    這就是品牌部在企業(yè)面臨的尷尬局面,這就是品牌經(jīng)理在老板心目中的形象和地位。為什么品牌部淪陷至此?其實(shí)是因?yàn)榻裉炱放撇康墓δ苁遣煌暾摹?/span>
 
    這需要我們從品牌經(jīng)理制的創(chuàng)立講起。品牌經(jīng)理制由寶潔于1931年開創(chuàng),當(dāng)時(shí)寶潔旗下有一款歷史悠久、廣受歡迎的經(jīng)典日化產(chǎn)品——Ivory(象牙)香皂。在象牙皂以外,1926年,寶潔又推出了一個(gè)香皂新產(chǎn)品,Camay(佳美)香皂,它與象牙皂存在一定的競爭關(guān)系。

   (Camay目前在國內(nèi)譯作卡玫爾,主打沐浴露。豐田旗下的凱美瑞在改名凱美瑞以前,國內(nèi)就叫豐田佳美)

    由于寶潔在香皂品類下出現(xiàn)了兩種不一樣的、并且存在競爭關(guān)系的產(chǎn)品,而負(fù)責(zé)廣告和銷售的卻還是同一波人,這就容易造成對顧客的顧此失彼,并且阻礙新產(chǎn)品的發(fā)展。
 
    于是當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)佳美香皂銷售的尼爾·麥克爾羅伊,向公司提出了一個(gè)品牌一個(gè)經(jīng)理的建議,隨后得到采納。

    一個(gè)品牌經(jīng)理,作為一個(gè)產(chǎn)品的直接經(jīng)營負(fù)責(zé)人,要負(fù)責(zé)從產(chǎn)品開發(fā)(概念、價(jià)格與成本、材料工藝、包裝、上市時(shí)間)到品牌建設(shè)的全過程,并且把產(chǎn)品的全部銷售承擔(dān)起來。
 
    這就是寶潔品牌管理系統(tǒng)的雛形,它保證了每個(gè)品牌都有專門的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),都有獨(dú)立的市場營銷策略支持。

    這個(gè)機(jī)制和系統(tǒng),給寶潔帶來的活力,保證了持續(xù)的生命力,讓寶潔這家歷史接近200年的老店,時(shí)至今日依然是世界上最大的日化企業(yè)之一,擁有眾多成功的品牌。

    其實(shí)我們可以看到,品牌經(jīng)理從一開始,就是一個(gè)對公司的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品生產(chǎn)、品牌、廣告、銷售全過程進(jìn)行整體統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、管控的角色,他要打通產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、物流、銷售、財(cái)務(wù)各部門,達(dá)成品牌建設(shè)的目標(biāo)。
 
    但我們今天的品牌部,更多的只是一個(gè)設(shè)計(jì)部和廣告部,負(fù)責(zé)品牌LOGO和VI設(shè)計(jì)、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì),負(fù)責(zé)廣告制作和傳播內(nèi)容輸出,品牌部在很多公司都失去了對產(chǎn)品開發(fā)部門和銷售部的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)作用。

    品牌部不再是負(fù)責(zé)品牌設(shè)計(jì),而是在產(chǎn)品生產(chǎn)出來,對產(chǎn)品進(jìn)行一些無關(guān)緊要的包裝;品牌部不再是推動(dòng)銷售,而只是給銷售人員和經(jīng)銷商,提供一些物料和促銷方案支持。

    這樣的品牌部,這樣的品牌經(jīng)理,因而成為企業(yè)“食之無味、棄之不舍”的雞肋,成為在企業(yè)內(nèi)部被嫌棄只會(huì)花錢不會(huì)賺錢的累贅。

    今天的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),競相推崇產(chǎn)品經(jīng)理這一職位。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)時(shí)代的特性,改變了互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開發(fā)流程;敏捷開發(fā)、用戶測試成為主流,產(chǎn)品迭代越來越快。

    加上互聯(lián)網(wǎng)讓產(chǎn)品可以直接觸達(dá)用戶,改變了傳統(tǒng)企業(yè)對分銷商和渠道終端的依賴,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以直接進(jìn)行產(chǎn)品運(yùn)營和用戶運(yùn)營,因而需要產(chǎn)品經(jīng)理這樣一個(gè)角色去整個(gè)統(tǒng)籌產(chǎn)品的開發(fā)、迭代、推廣和用戶運(yùn)營的全過程。
 
    而對于傳統(tǒng)企業(yè)來說,產(chǎn)品開發(fā)周期長、生產(chǎn)線變更復(fù)雜、產(chǎn)品迭代慢,其實(shí)更需要品牌經(jīng)理這個(gè)角色去加強(qiáng)與用戶的溝通,通過品牌制造產(chǎn)品的差異化和價(jià)值化。品牌是產(chǎn)品和用戶進(jìn)行溝通的一道橋梁。

    對于一名真正的品牌經(jīng)理而言,其核心職能有二:

    第一是品牌

    把企業(yè)的產(chǎn)品打造成為高價(jià)值的、有用戶追隨的知名品牌。這涉及到品牌的頂層設(shè)計(jì),包括品牌定義、品牌價(jià)值提煉、品牌訴求與支持點(diǎn)、品牌形象、品牌個(gè)性與人設(shè)、品牌故事等。

    他要提供的基本產(chǎn)出包括視覺系統(tǒng)如LOGO設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、VI、主形象,文本系統(tǒng)如廣告語、賣點(diǎn)提煉等。

    但更重要的產(chǎn)出是設(shè)計(jì)品牌價(jià)值、輸出品牌價(jià)值。品牌存在的意義就在于給用戶創(chuàng)造附加價(jià)值,并且成為企業(yè)向用戶傳遞價(jià)值的載體。

    這一價(jià)值的設(shè)計(jì),一方面要契合目標(biāo)用戶需求,尤其是靶心用戶的需求。品牌經(jīng)理一定要理解用戶需求,他理應(yīng)成為整個(gè)公司最懂用戶的人,必要知道用戶痛點(diǎn)是什么,用戶對產(chǎn)品最大的渴望與擔(dān)憂在哪里,并據(jù)此找到品牌對于解決用戶生活問題的最大價(jià)值在哪里;

    另一方面,品牌價(jià)值的設(shè)計(jì)要幫助企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。要確保你的品牌價(jià)值,是競爭對手做不到的,是競爭對手沒有的,或者是競爭對手要付出很高的成本才能實(shí)現(xiàn)的。

    需求-價(jià)值-優(yōu)勢,這是企業(yè)產(chǎn)品品牌化的三位一體。

    品牌經(jīng)理要站在價(jià)值的視角,重新審視產(chǎn)品的開放與設(shè)計(jì),對產(chǎn)品功能與體驗(yàn)進(jìn)行優(yōu)化、對產(chǎn)品組合提供指導(dǎo)型意見。

    第二是轉(zhuǎn)化

    如何將品牌轉(zhuǎn)化為用戶,將產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為銷量。這需要品牌經(jīng)理,根據(jù)企業(yè)的需求與現(xiàn)狀,找到企業(yè)的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)在哪里,從而確定為觸達(dá)用戶所需的資源配置,和渠道選擇。

    通俗來講,就是找到用戶在哪,企業(yè)的增長機(jī)會(huì)在哪,該做廣告做廣告,該請代言人請代言人,該做活動(dòng)做活動(dòng),該推渠道推渠道,該開發(fā)新品開發(fā)新品……

    因?yàn)椴煌髽I(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀不同,企業(yè)自身的資源配置不同,這家企業(yè)也許要靠廣告投放實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長,那家企業(yè)也許要靠新媒體運(yùn)營實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。這就注定了100個(gè)企業(yè),就會(huì)有100個(gè)完全不同的品牌經(jīng)理。

    為什么有的企業(yè)的品牌經(jīng)理看來起像個(gè)廣告部經(jīng)理,有的企業(yè)的品牌經(jīng)理看起來像個(gè)新媒體運(yùn)營呢?完全是因?yàn)椴煌髽I(yè)實(shí)現(xiàn)增長的方式完全不同,傳播推廣模式完全不同。

    所以,品牌經(jīng)理一定要知道企業(yè)的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)在哪,用戶從哪里來,這樣才能決定品牌部的核心工作到底是什么。

    價(jià)值設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)增長,這就是理解品牌經(jīng)理職能的關(guān)鍵字。而價(jià)值和增長,也就是企業(yè)老板最需要品牌經(jīng)理所給予的產(chǎn)出。

所有案例:上市公司/農(nóng)業(yè)/酒店/餐飲/食品/服飾/家居/汽車/機(jī)械/保健/酒水/家具/家紡/畜牧業(yè)/連鎖/糧油/調(diào)味品/乳業(yè)/快消食品/飲料/茶葉
金融/工業(yè)/建筑/房產(chǎn)/冶金/醫(yī)療/保健/工程/珠寶/投資/生物制藥/IT/科技/電子電器/鞋帽/音像圖書/文化/公共事業(yè)/化工能源/日用品/美容
其它案例:
產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)
品牌營銷策劃
空間店面設(shè)計(jì)
logo+VI設(shè)計(jì)
天廷故事                                                      更多+
天廷動(dòng)態(tài)                                                     更多+


更多
  IP形象設(shè)計(jì)          網(wǎng)站推廣策劃
  品牌VI設(shè)計(jì)          農(nóng)業(yè)品牌策劃
  品牌全案策劃       畫冊創(chuàng)意設(shè)計(jì)
  產(chǎn)品標(biāo)志設(shè)計(jì)       產(chǎn)品展廳設(shè)計(jì)
  產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)       廣告海報(bào)設(shè)計(jì)
  SI商業(yè)店鋪設(shè)計(jì)    企業(yè)形象設(shè)計(jì)
品牌設(shè)計(jì)公司       化妝品設(shè)計(jì)
品牌策劃公司       品牌設(shè)計(jì)公司
專賣店設(shè)計(jì)公司    全案策劃公司
營銷策劃公司       包裝設(shè)計(jì)公司
辦公用品采購       啟翔品牌設(shè)計(jì)
防偽碼查詢          上海設(shè)計(jì)公司
商業(yè)綜合體設(shè)計(jì)    食品包裝設(shè)計(jì)

友情鏈接              more>
       天廷品牌策劃有限公司,20年的品牌策劃與品牌設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),200名品牌策劃與設(shè)計(jì)精英,為500多家企業(yè)與機(jī)構(gòu)提供5000案例等品牌全案策劃,品牌設(shè)計(jì)服務(wù)。至今,已發(fā)展成為中國極具影響了的策劃公司。
     
      天廷是一家品牌策劃與品牌設(shè)計(jì)的公司,創(chuàng)建于1996年,是全球?qū)κ袌鰳O具穿透力的品牌策劃公司,從而突破行業(yè)的瓶頸,升級(jí)提升企業(yè)盈利模式,引領(lǐng)營銷實(shí)戰(zhàn),品牌戰(zhàn)略,以小博大,以少勝多為著稱,為國內(nèi)知名的公司提供卓有成效的品牌戰(zhàn)略方案。天廷站在一個(gè)制高點(diǎn),一覽眾山小,以獨(dú)特的思維方式,創(chuàng)造性想出一個(gè)致勝的戰(zhàn)略決策。全面整合了傳統(tǒng)銷售模式與現(xiàn)代銷售模式相結(jié)合,更加適合市場的銷售模式。擁有市場為王,擁有強(qiáng)大的渠道為王。從而突破行業(yè)的瓶頸,升級(jí)提升企業(yè)盈利模式。幫助企業(yè)快速提升品牌影響力和企業(yè)盈利提供了雙重保障。

      天廷20年品牌策劃和品牌設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn),擁有200多人策劃與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),憑借自己專業(yè)的品牌策劃與設(shè)計(jì)管理經(jīng)驗(yàn),多樣化數(shù)據(jù)平臺(tái),崇尚創(chuàng)意,追求卓越!為500+家企業(yè)提供品牌策劃與設(shè)計(jì)服務(wù),創(chuàng)意設(shè)計(jì)5000多條,迅速提升企業(yè)的品牌與銷量,打造了很多的強(qiáng)勢品牌,贏得了企業(yè)與顧客的好評。

    


     




天廷的觀點(diǎn)                              more>
天廷的服務(wù)         more>
關(guān)于天廷                                       more>

                                                                    天廷品牌策劃有限公司 品牌策劃/品牌設(shè)計(jì)/活動(dòng)策劃 
                                                電話:15051608897   qq:76678813   郵箱:76678813@qq.com 
                                                                                         地址:昆山市北門路209號(hào)優(yōu)秀商務(wù)樓(溫莎堡)
                                                                                                 備案號(hào):蘇ICP備11011071號(hào)-3