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生意變差,可能是因?yàn)槟硞€(gè)很小的細(xì)節(jié)
來源: | 作者:莽哥呀 | 發(fā)布時(shí)間: 2021-01-06 | 15619 次瀏覽 | 分享到:
生意變差,可能是因?yàn)槟硞€(gè)很小的細(xì)節(jié)小到員工都注意不到,老板也注意不到。但是工科是敏感嘛,大家都在說的話,就是啊我的味道很好啊,服務(wù)也很好啊。那為什么顧客漸漸的少了呢?我們文化店最近發(fā)生的一件事啊,我分享給大家樂一下吧。

我們店本來有完整的供應(yīng)鏈,從養(yǎng)殖到餐桌都是從標(biāo)準(zhǔn)化體系的。為了方便門店的操作,鴨子會(huì)提前分割好再送到門店去單獨(dú)加工。前幾天啊一個(gè)店長就返回工作,說有做客人吃了一鍋鴨脖子,原來是負(fù)責(zé)分割的他。
工作壓力太大了,為了提高效率就把鴨子先分割好,再去分鐘,然后再配送。這時(shí)候又瞞著我們沒有上報(bào)啊,就導(dǎo)致了某一份鴨子全是鴨脖子。你說既然存在這個(gè)概率,就肯定有其他客人也知道。
只是沒有說罷了,別人肯定認(rèn)為啊老板偷工減料了以后不來吃雞時(shí)了嘛,對(duì)吧,幸好我們有負(fù)責(zé)任的店長,隨時(shí)觀察顧客的用餐情況,發(fā)現(xiàn)問題就立馬解決問題嘛。等到顧客跑光了那天再找問題就晚了。
我們現(xiàn)在啊這些門店就開始自己剁鴨子了,一個(gè)墩子,一天多個(gè)幾十上百只,每只鴨子最多也就增加一塊錢的成本,至少能保證顧客不會(huì)吃一鍋鴨脖子嘛,對(duì)不對(duì)。你說那些開著一個(gè)電啊,還當(dāng)甩手掌柜的老板,你說他的生意怎么可能會(huì)好嗎?

餐飲就是做細(xì)節(jié)搞不好一張衛(wèi)生紙都會(huì)得罪一個(gè)顧客。你要想員工把你的店當(dāng)做自己的店啊,那你就要想清楚你真的多的時(shí)候,那員工掙的多不多。好了,觀眾滿哥了解不一樣的餐飲知識(shí),再跟馬哥點(diǎn)個(gè)贊。
繼續(xù)沒關(guān)。
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