一個(gè)連續(xù)虧了8個(gè)月的沐足店，如何通過(guò)運(yùn)用社群跨界的打法，把鎮(zhèn)上的一條街的所有商家的客戶(hù)全部都變成了自己的客戶(hù)，并且實(shí)現(xiàn)了月賺5萬(wàn)的真實(shí)案例？
  

沐足店，這種門(mén)店，絕對(duì)夠傳統(tǒng)了吧？那么他到底是怎樣通過(guò)社群營(yíng)銷(xiāo)，從連續(xù)虧損虧本，做到逆襲盈利的呢？既不花費(fèi)更多的代價(jià)，又不花費(fèi)更多的時(shí)間、精力和資金，重要的是不花錢(qián)。徐老師能夠告訴大家的就是：如何不花錢(qián)少花錢(qián)，又能夠多辦事而且是辦大事，可以搞大事情。

這家伙的沐足店到現(xiàn)在已經(jīng)快兩年的時(shí)間了。在做社群前的七八個(gè)月，過(guò)的是非常的艱難。開(kāi)業(yè)后的前兩個(gè)月，其實(shí)生意還過(guò)得去，有開(kāi)業(yè)大酬賓，還有一些朋友過(guò)去捧場(chǎng)。
  

但是刷臉這東西，不能經(jīng)常做（現(xiàn)在很多做微商、做社群都是刷臉哈）。隨著到了第三個(gè)月之后，基本上每個(gè)月都虧。他最高的一個(gè)月，虧得差不多是4萬(wàn)塊錢(qián)。平時(shí)每個(gè)月大概就是虧個(gè)一兩萬(wàn)塊。對(duì)他來(lái)    說(shuō)虧一兩萬(wàn)，他倒是還能夠承受，也不是什么事情。畢竟他那個(gè)經(jīng)營(yíng)了十多年的服裝店還是能賺點(diǎn)錢(qián)的。

他經(jīng)常給我打電話，但是剛好我是一個(gè)不愛(ài)接電話的人。我喜歡有什么事情，要么你跟我面對(duì)面來(lái)講，要么在微信上跟我講。
  

有一次，出差特地趕到成都呆了兩天。他就跟我訴苦：他的門(mén)店遇到的問(wèn)題啊，跟現(xiàn)在的很多傳統(tǒng)行業(yè)一樣，那就是客源比較少。搞活動(dòng)就有很多人來(lái)，不搞活動(dòng)了就沒(méi)什么人來(lái)。

這樣子的問(wèn)題不僅困擾著他，其實(shí)也困擾著很多人。關(guān)鍵客人不多的話，技師留不住。沒(méi)有好的技師，客人又不愿意來(lái)，所以沐足行業(yè)很容易走入死循環(huán)。因?yàn)槊看蝸?lái)我們公司，來(lái)我們會(huì)所的很多人都會(huì)問(wèn)：流量怎么來(lái)（你可以理解是怎么獲取目標(biāo)意向客戶(hù)）？客戶(hù)怎么找？粉絲怎么來(lái)？來(lái)了怎么轉(zhuǎn)化？等等這樣的很多問(wèn)題。
  

首先呢，我個(gè)人喜歡定位，凡事先給個(gè)定位。定位很重要！如何定位？你能夠給你的客戶(hù)做什么？這是非常重要的問(wèn)題，我們做之前一定要理清。什么是定位？定位就是：能夠給客戶(hù)提供什么？做什么？或者是說(shuō)我們的顧客需求什么？先要想清楚這個(gè)道理。只要你能夠想到，來(lái)你這洗腳的這些人除了洗腳，還需求什么的時(shí)候，你去滿足他們的需求的時(shí)候，你的商業(yè)價(jià)值就來(lái)了，客戶(hù)這時(shí)候就是超值的。

我喜歡研究什么呢？我喜歡研究同城，還有同街。像我有個(gè)學(xué)員2013年做的街頭外賣(mài)，定位就是寫(xiě)字樓。因?yàn)樵趶V州一棟寫(xiě)字樓，輕輕松松都是1萬(wàn)多或兩萬(wàn)人。那1萬(wàn)多人10%是什么個(gè)概念？就是1000多人。每天1000多人在你這里點(diǎn)外賣(mài)，那你不就發(fā)財(cái)了嘛，對(duì)不對(duì)？有的時(shí)候就是一棟樓，哪怕是半層樓的人在你這吃飯，你都發(fā)財(cái)。同樣的道理，他在那一帶開(kāi)的這個(gè)店，我跟他說(shuō)，你只要把你附近的某幾條街，兩到三條街搞定的話，哪怕搞定一條街，你都會(huì)在那里舒舒服服的。那么如何去搞定呢？
  

你想想，洗腳的人基本上也就是住在附近或者在附近工作的，很少說(shuō)咱們?cè)趶V州然后跑到深圳去洗個(gè)腳吧！也就是說(shuō)大部分的客戶(hù)，都是在附近生活的。同吃同住在一條街或者在附近，那你想想他們吃喝拉撒怎么去解決？

所以，我給他做了一個(gè)定位，建議他做一個(gè)社群，定位做本地同城社群。定位有了后，我們開(kāi)始針對(duì)來(lái)過(guò)店里面洗過(guò)腳的客人，不管是來(lái)過(guò)一次，還是來(lái)過(guò)幾次的，只要有他的聯(lián)系方式，我們就加他的微信，千方百計(jì)加微信。
  

然后我們統(tǒng)計(jì)能夠加微信的其實(shí)不多，也就170個(gè)人。用這170個(gè)人做了一個(gè)免費(fèi)的社群。這個(gè)社群定位為過(guò)渡的免費(fèi)的社群，不用收取任何費(fèi)用。

他就按照我說(shuō)的，去給那些進(jìn)了群的顧客抽獎(jiǎng)發(fā)紅包，幾天下來(lái)呢，群里非?；钴S。這170個(gè)人通過(guò)發(fā)紅包等等的活動(dòng)吸引，一個(gè)星期里面就已經(jīng)裂變發(fā)展到了400個(gè)人。大家都把兄弟哥們一起拉進(jìn)來(lái)。因?yàn)檫@個(gè)社群好玩，一個(gè)免費(fèi)的400人的同城社群，很快就建立起來(lái)了。進(jìn)群的時(shí)候，只要本地的，不是本地生活的都不讓進(jìn)群。

抽獎(jiǎng)的方式，是群里中獎(jiǎng)，憑截圖然后來(lái)店里兌換。用這個(gè)方式，再次驗(yàn)證是否是本地的用戶(hù)。抽獎(jiǎng)的禮品一定是來(lái)店里領(lǐng)取的。并且領(lǐng)獎(jiǎng)品的時(shí)候都拍照，發(fā)朋友圈。這樣可以讓他給沐足店免費(fèi)做推廣，給他引流到群里，繼續(xù)裂變。
  

免費(fèi)的社群我們叫做A群。接下來(lái)要建立一個(gè)B群VIP社群，這是個(gè)付費(fèi)的群，只要付199元才可以進(jìn)這個(gè)群。VIP社群我們當(dāng)時(shí)給他設(shè)計(jì)的有七大福利。在這里給大家講幾個(gè)重要的福利。第一個(gè)福利：凡是199元進(jìn)群的會(huì)員，可以享受三次免費(fèi)沐足。

他那里每次沐足的價(jià)格在128到198元之間。貴的有兩百多，基本上均價(jià)在150塊錢(qián)一次。送三次，相當(dāng)于送的450塊錢(qián)對(duì)不對(duì)。我同學(xué)比較大方，只要是會(huì)員，沐足的項(xiàng)目都任意選3次（不區(qū)分價(jià)格）。

我們當(dāng)時(shí)跟他講，要送就要大大方方的送，要讓第一批種子客戶(hù)開(kāi)心。只要第一批種子客戶(hù)開(kāi)心，就會(huì)經(jīng)常有人來(lái)，而且是一大班人來(lái)。洗腳很少一個(gè)人去的，對(duì)不對(duì)？三次的洗腳那是超值啊，三次沐足才199元。后來(lái)我們做了一個(gè)調(diào)查，199元進(jìn)這個(gè)群那是超值。人家說(shuō)光是沖著這一點(diǎn)，不要其他福利都愿意加。沖這點(diǎn)進(jìn)社群的都超過(guò)200人。

第二個(gè)福利：將不定期舉行抽獎(jiǎng)，發(fā)各種紅包。獎(jiǎng)品都是一頂一的，比如說(shuō)電飯煲、充值卡、加油卡，油、米、洗發(fā)卡，還有衣服、鞋子等等都有。你想要的衣食住行，吃喝拉撒，都在這個(gè)社群里免費(fèi)進(jìn)行抽獎(jiǎng)。

關(guān)鍵是，這些獎(jiǎng)品和紅包都不是自己掏錢(qián)的，都是別人贊助的哈。先不管獎(jiǎng)品誰(shuí)出的，如果你是客戶(hù)，你在這樣的群里呆著，開(kāi)心不？值得不？一會(huì)告訴大家，如何獲得免費(fèi)的獎(jiǎng)品因?yàn)檫@個(gè)很關(guān)鍵的。

第三個(gè)福利：凡是VIP群?jiǎn)T，以后在他的沐足店都享受VIP的服務(wù)。

第四個(gè)福利：凡是付費(fèi)的群里面，VIP群?jiǎn)T在這條街上的吃喝拉撒、衣食住行，商家都可以直接進(jìn)行打折。會(huì)員只要打開(kāi)微信群，讓商家看到這個(gè)人是在他的VIP社群里，或者報(bào)上他的沐足店名字，都可以打折。

199元付費(fèi)會(huì)員超過(guò)200人后，后面的人想進(jìn)VIP群里面需要給999元。999元都爭(zhēng)著進(jìn)這個(gè)群，為什么呢？因?yàn)檫@個(gè)群福利太大，資源價(jià)值太大了。他經(jīng)常組織會(huì)員線下活動(dòng)，好玩的，旅游的，吃喝玩樂(lè)的，資源對(duì)接的，生意之間資源對(duì)接等等這樣的活動(dòng)。通過(guò)這一招，快速發(fā)展了不少會(huì)員，把很多沐足店的客戶(hù)都搶了過(guò)去。

    剛才我說(shuō)了一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：如何獲得免費(fèi)的獎(jiǎng)品贊助？

前期200個(gè)vip付費(fèi)會(huì)員的禮品和紅包，都是他自己掏腰包的。當(dāng)付費(fèi)會(huì)員達(dá)到200個(gè)的時(shí)候，我讓他開(kāi)放資源，把他的客戶(hù)開(kāi)放給其他商家。開(kāi)放什么呢？讓他的社群進(jìn)行開(kāi)放、共享。共享什么呢？共享他的資源。共享他付費(fèi)社群的所有會(huì)員；資源共享給其他商家。

這一招，很快就讓他成為了的商家老大。怎么共享？我讓他跟理發(fā)店去談，話術(shù)如下：要不要聽(tīng)怎么去談判其他商家的話術(shù)？要的打9。

我是附近沐足店的老板。我們沐足店有很多的核心付費(fèi)會(huì)員，經(jīng)常來(lái)我們這里洗腳的超級(jí)VIP，年消費(fèi)超過(guò)XXX錢(qián)。我想邀請(qǐng)你，加入我們這個(gè)社群。你可以在群里面，跟他們?nèi)セ?dòng)。我的客戶(hù)開(kāi)放給你，我可以推薦他們到你們這里消費(fèi)東西，你不需要給我返利。如果他們過(guò)來(lái)你這邊消費(fèi)，只要報(bào)是我的社群VIP會(huì)員，那么我們社群里的會(huì)員，你給他打折讓利就可以了。唯一的要求就是打折，不需要給差價(jià)或者返利。如果你是當(dāng)?shù)氐纳碳?，或者你是賣(mài)女裝的，你愿意不？當(dāng)?shù)氐纳碳遥际且粭l街的，非常歡迎，都說(shuō)可以呀。為什么？因?yàn)槟憬o他們導(dǎo)流，給他推薦精準(zhǔn)客戶(hù)，給他核心客戶(hù)。關(guān)鍵還不需要返利或者說(shuō)不要介紹費(fèi)。誰(shuí)不愿意呢？

所以這些商家都主動(dòng)問(wèn)，那我怎么加入??？因?yàn)樗麄兌枷胍暮诵目蛻?hù)，都希望我這學(xué)員可以幫他們導(dǎo)流。前期沐足店付費(fèi)會(huì)員在200-500的時(shí)候，他都是讓商家免費(fèi)進(jìn)入。唯一的還有一個(gè)要求就是，社群搞活的時(shí)候，你家賣(mài)衣服的，你就拿2套衣服來(lái)抽獎(jiǎng)；你家是理發(fā)的，你就抽免費(fèi)理發(fā)的（不是代金券，就是真的免費(fèi)去理發(fā)）。

后面建第二個(gè)付費(fèi)社群的時(shí)候，他就要求商家開(kāi)始付費(fèi)才能進(jìn)入共享資源了，而不再是只提供禮品就可以進(jìn)群了。他對(duì)商家收費(fèi)是1500元的會(huì)費(fèi)。對(duì)一個(gè)商家來(lái)說(shuō)，1500塊錢(qián)擠破了腦袋進(jìn)社群，擁有一條街的客戶(hù)。他就光這一招，把什么理發(fā)店、茶樓、酒吧、飯店、水果店，賣(mài)衣服的、賣(mài)包的各種商家，都加入他們。收商家的會(huì)員會(huì)費(fèi)，20天不到就收了70多家了。后來(lái)我跟他講，在東莞1500塊錢(qián)太低了，建議他升到2980塊錢(qián)。對(duì)商家來(lái)說(shuō)，不到3000塊錢(qián)，還是很值得的。

他現(xiàn)在擁有近2000個(gè)999元的沐足店付費(fèi)的會(huì)員。關(guān)鍵這些會(huì)員都是在一條街上?，F(xiàn)在，光是社群運(yùn)營(yíng)的會(huì)員費(fèi)都很可觀。隨著越來(lái)越多的商家加入，會(huì)有更多的消費(fèi)者加入他999元的付費(fèi)社群。