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關(guān)于營(yíng)銷的37句真言
來(lái)源: | 作者:fengshuihuang | 發(fā)布時(shí)間: 2019-10-30 | 16416 次瀏覽 | 分享到:
    作者: 空手

    營(yíng)銷,是我的公眾號(hào)一個(gè)主要的寫作課題。圍繞營(yíng)銷我寫過(guò)多篇文章,最近一段時(shí)間,我把我認(rèn)為比較重要的7篇談營(yíng)銷的文章,包括《什么是營(yíng)銷?》《營(yíng)銷的本質(zhì)》《營(yíng)銷4講》《百年?duì)I銷簡(jiǎn)史》,重新編輯、訂正、增刪內(nèi)容,做成了一份電子文檔。


 
    以下37句話,是我整理、濃縮后總結(jié)的對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的核心思考與觀點(diǎn)。了解這些觀點(diǎn)背后的詳細(xì)思考,可以下載我做的這份電子書。

    公眾號(hào)后臺(tái)回復(fù)“營(yíng)銷指南”,可以下載這一份《營(yíng)銷全指南》。

    37句話——

    1、企業(yè)的目的不是創(chuàng)造購(gòu)買,而是建立關(guān)系。
 
    2、關(guān)于創(chuàng)業(yè)的靈魂三問(wèn):你的顧客是誰(shuí)?他們?yōu)?什么買單?他們從哪兒來(lái)?
 
    3、對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言,企業(yè)想生產(chǎn)什么并不重要,最重要的是顧客需要你生產(chǎn)什么,他們想購(gòu)買什么。
 
    4、理解需求是營(yíng)銷的前提。

    創(chuàng)造價(jià)值是營(yíng)銷的本質(zhì)。

    管理認(rèn)知是營(yíng)銷的手段。

    建立關(guān)系是營(yíng)銷的目標(biāo)。
 
    5、一切生意機(jī)會(huì),都從消費(fèi)者需求中來(lái)。
 
    6、是顧客需求,決定了企業(yè)產(chǎn)品的性質(zhì),決定了企業(yè)自身的定義和使命,決定了企業(yè)能否取得成功。
 
    7、占領(lǐng)品類只是權(quán)宜之計(jì),占領(lǐng)需求才是恒久之道。
 
    8、市場(chǎng)營(yíng)銷的目標(biāo),在于充分理解顧客,并將他們潛在的心理需求變成實(shí)際的購(gòu)買行為。
 
    9、價(jià)值設(shè)計(jì),貫穿于營(yíng)銷的始終。
 
    10、市面上的一切營(yíng)銷理論其實(shí)最終都落腳于兩個(gè)字:價(jià)值。確認(rèn)價(jià)值、創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值、結(jié)成價(jià)值共同體。這便是營(yíng)銷4階段的另一種解釋方式。
 
    11、營(yíng)銷是幫助企業(yè)理解用戶需求,從而管理產(chǎn)品和市場(chǎng)。
 
    12、如果說(shuō)廣告是站在用戶的角度看溝通,那么營(yíng)銷就是站在企業(yè)的角度看管理。
 
    13、營(yíng)銷的完整公式是:營(yíng)銷=UV+(DM、UM、CRM);創(chuàng)造差異化價(jià)值+用戶管理(需求管理、用戶心智管理、客戶關(guān)系管理)
 
    14、品牌管理,就是管理消費(fèi)者認(rèn)知,那意味著我們需要管理三個(gè)部分,mind頭腦、emotion內(nèi)心情感、culture社會(huì)文化。
 
    15、認(rèn)知管理,就是解決企業(yè)與顧客之間的信息不對(duì)稱。
 
    16、品牌是產(chǎn)品與用戶組成的共同體。
 
    17、一個(gè)好的產(chǎn)品要讓消費(fèi)者從中看到自己想要成為的樣子。
 
    18、我們通過(guò)消費(fèi)來(lái)確認(rèn)自己是誰(shuí),確認(rèn)自己與他人與群體之間的關(guān)系。
 
    19、消費(fèi)者的需求和欲望從哪來(lái)?它們來(lái)自于消費(fèi)者的自我概念和生活方式。
 
    20、廣告業(yè)是干什么的?就是將一些消費(fèi)者并不需要的東西賣給他們。
 
    21、做廣告是娛樂(lè)業(yè),做品牌是造夢(mèng)業(yè)。
 
    22、一個(gè)品牌擁有三種價(jià)值:工具價(jià)值、個(gè)體價(jià)值、社會(huì)價(jià)值,所以說(shuō)一個(gè)品牌的成長(zhǎng)路徑包括三階段:成為用戶的工具、成為用戶自我表達(dá)的媒體、成為社會(huì)共識(shí)和文化IP。
 
    23、傳統(tǒng)營(yíng)銷更注重心理學(xué),現(xiàn)代營(yíng)銷更注重行為學(xué)。
 
    24、市場(chǎng)營(yíng)銷的基準(zhǔn)概念是交換。消費(fèi)者要交換,因?yàn)樗行枨蟆F髽I(yè)能交換,因?yàn)樗麆?chuàng)造價(jià)值。
 
    25、Marketing翻譯成“營(yíng)銷”是錯(cuò)的,真正正確的翻譯應(yīng)該是——市場(chǎng)學(xué)。
 
    26、多數(shù)人口中的營(yíng)銷,比如事件營(yíng)銷、節(jié)日營(yíng)銷、會(huì)議營(yíng)銷,其實(shí)指的是“推廣”(Promotion)。而Promotion,則只是營(yíng)銷4P中的一個(gè)戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行環(huán)節(jié)。
 
    27、將營(yíng)銷理解成營(yíng)+銷,為銷而營(yíng),是無(wú)聊的文字游戲。
 
    28、企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)一定是始于顧客,并終于顧客的;始于理解顧客需求,終于為顧客創(chuàng)造價(jià)值。
 
    29、過(guò)去,市場(chǎng)是生產(chǎn)的終點(diǎn);而現(xiàn)在,市場(chǎng)則是生產(chǎn)的起點(diǎn)。過(guò)去,是以產(chǎn)定銷;現(xiàn)在,是以銷定產(chǎn)。
 
    30、邁克·波特的三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略:總成本領(lǐng)先、差異化、聚焦,其實(shí)歸根結(jié)底只有一種,那就是差異化。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的本質(zhì)是差異化。
 
    31、定位利用的是庸眾兩大心理:迷信權(quán)威(XX行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者)、追求從眾隨大流(銷量遙遙領(lǐng)先)。
 
    32、運(yùn)營(yíng),其實(shí)就是數(shù)字賦能下的傳播推廣。
 
    33、零售的本質(zhì)是數(shù)據(jù)。只有當(dāng)你掌握了真實(shí)的消費(fèi)者數(shù)據(jù),你才能將消費(fèi)者變成企業(yè)的數(shù)字資產(chǎn)。否則你的消費(fèi)者,就只是沉睡在表格上的一行數(shù)字。
 
    34、營(yíng)銷最終要回到幫助企業(yè)解決問(wèn)題。
 
    35、搞清楚誰(shuí)是我們的敵人,誰(shuí)是我們的用戶,還有,我們是誰(shuí)。這就是營(yíng)銷的首先問(wèn)題。
 
    36、一間企業(yè)在創(chuàng)立成長(zhǎng)過(guò)程中,會(huì)遇到很多問(wèn)題。不同的企業(yè)面臨的問(wèn)題不同。但歸根結(jié)底,企業(yè)面臨的要么是產(chǎn)品問(wèn)題,要么是競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題,要么是用戶問(wèn)題。
 
    37、產(chǎn)品、用戶、競(jìng)爭(zhēng);產(chǎn)品、用戶、競(jìng)爭(zhēng);產(chǎn)品、用戶、競(jìng)爭(zhēng),是營(yíng)銷不變的鐵三角。

    修改這一系文章做成電子書的過(guò)程中,我切實(shí)感受到了寫一本書的那種孤獨(dú)與執(zhí)著。每個(gè)不眠的夜晚,修改文章、潤(rùn)色、查資料、排版、做封面,前前后后折騰了近一個(gè)月。

    我沒(méi)有時(shí)間也沒(méi)有興趣搞什么轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈截圖發(fā)后臺(tái),才能獲取下載鏈接。如果大家覺(jué)得有用的話,請(qǐng)分享給你的朋友、同學(xué)和同事吧。
 
    記得順手點(diǎn)在看、打賞啊,我需要一瓶防脫洗發(fā)水,伏案寫作掉頭發(fā)啊哈哈哈。

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