現(xiàn)代購(gòu)物中心和商業(yè)百貨應(yīng)該是有靈魂的,應(yīng)該是要實(shí)現(xiàn)不同“自我”價(jià)值的,只有這樣,才能擺脫同質(zhì)化危機(jī),通過多層次的主題特色來增加自身亮點(diǎn)、吸引客流,吸引消費(fèi)者持續(xù)消費(fèi)。
特色定位·提升復(fù)合功能
隨著國(guó)外主題商業(yè)的成功,很大程度上刺激了國(guó)內(nèi)購(gòu)物中心和商業(yè)百貨的裂變。
然而,新商業(yè)模式下的主題布局,僅僅是特色化的冰山一角。為了更好地描繪消費(fèi)者購(gòu)物需求的空間,消費(fèi)心理、區(qū)域文化甚至消費(fèi)習(xí)慣都成為確定購(gòu)物中心主題的考慮因素。而后才是整體格調(diào)、主題故事、元素萃取、景觀設(shè)置、商品服務(wù)等部分的詮釋。
一個(gè)已確定的主題定位,在空間、環(huán)境、形象上一定是統(tǒng)一的,并通過多層次表現(xiàn)出來的一致性,對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生一種心理暗示,讓他們自然地將其與其他商業(yè)空間區(qū)分開來,讓人們真正意識(shí)到品牌化差異!
當(dāng)然,主題上一致性只是一個(gè)方面。一個(gè)好的主題設(shè)定,不僅表現(xiàn)了商業(yè)百貨和購(gòu)物中心的差異性,還增強(qiáng)了延展性。
倫敦東南部的藍(lán)水購(gòu)物中心,采用的是以自然生態(tài)和購(gòu)物、休閑為主題的多功能購(gòu)物公園。2009年,英國(guó)高鐵開通,原本從藍(lán)湖去往倫敦市中心的時(shí)間從半小時(shí)縮短至17分鐘,主題化的購(gòu)物中心在空間上產(chǎn)生了極大的跨越,正因?yàn)榻煌ǖ母纳?,?gòu)物中心的輻射范圍也不斷擴(kuò)大,這種有效的特色主題商業(yè)項(xiàng)目隨之延長(zhǎng),從而“走”到消費(fèi)者心理,后來甚至還吸引了英國(guó)倫敦最主要的商業(yè)區(qū)倫敦西區(qū)的消費(fèi)者。
現(xiàn)代商業(yè)隨著交通工具的日益更新,購(gòu)物中心的輻射范圍也不斷加大,原本10萬平方米購(gòu)物中心的輻射半徑也從15公里向周圍散開。因此,如何突破人流的瓶頸,就成為商業(yè)百貨和購(gòu)物中心在同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)中取得先機(jī)的關(guān)鍵。
駐留時(shí)間+圈子文化·帶動(dòng)隨機(jī)性消費(fèi)
主題化,是給購(gòu)物中心貼的一個(gè)具有識(shí)別性的標(biāo)簽。簡(jiǎn)單來說就是功能說明,從初始就確定了它的特征屬性以及核心競(jìng)爭(zhēng)力。就像人與人之間的關(guān)系網(wǎng)一樣,因?yàn)槟承┕餐钠鹾宵c(diǎn)而成為朋友,又因?yàn)椴糠窒嗤睦斫夂驼J(rèn)知建立了圈子。
人與人之間有圈子文化,購(gòu)物中心和綜合百貨也不例外,因?yàn)樗鼈兇嬖诘母揪褪菫槿朔?wù)。正因?yàn)槿绱?,多角度篩選主題,劃分不同受眾群體就成了打造特色商業(yè)的出發(fā)點(diǎn)。因?yàn)槟繕?biāo)人群的不同,主題設(shè)定就顯得更為精準(zhǔn),如此,商業(yè)百貨和購(gòu)物中心營(yíng)造的商業(yè)空間才能最大限度發(fā)揮主題文化、風(fēng)格、情感的真實(shí)和生動(dòng),從而豐富商業(yè)空間的內(nèi)涵。
這些商業(yè)空間已經(jīng)不是單一購(gòu)物行為的發(fā)生地,帶有主體性質(zhì)的娛樂、休閑、餐飲、游樂多功能組合帶動(dòng)的是消費(fèi)者全方位的感受,增添消費(fèi)樂趣,從而延長(zhǎng)人們?cè)诳臻g里的駐留時(shí)間,刺激消費(fèi)。
如女性主題的維納斯城堡購(gòu)物中心,從顧客性別角度出發(fā),通過羅馬神話中“愛與美的女神”維納斯的形象,演繹了歐洲復(fù)興街、維納斯水景雕塑、神話壁畫、人造日光等特色場(chǎng)景,淋漓盡致地表現(xiàn)出女性的美。
香港海港城、深圳海岸城均是以海洋文化為主題的購(gòu)物中心。從立面設(shè)計(jì)風(fēng)格到店內(nèi)裝飾,均用海洋元素打造,強(qiáng)化視覺、感官的主題感受,加深印象。而以卡通形象史努比為主題的購(gòu)物中心,則用無所不在的卡通形象演繹細(xì)節(jié)之美,與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)交流。
現(xiàn)在的購(gòu)物中心和綜合百貨,已經(jīng)不僅僅只能靠商品來吸引消費(fèi)者,而是用更為直觀的主題設(shè)定來與消費(fèi)者進(jìn)行情感的交流,營(yíng)造能讓人放松的購(gòu)物場(chǎng)所。只有消費(fèi)者從心里上產(chǎn)生認(rèn)同,才算真正抓住了消費(fèi)者的心,才算成功。
綜合創(chuàng)新·未來商業(yè)體的主流趨勢(shì)
商業(yè)百貨、購(gòu)物中心主題化是城市商業(yè)形態(tài)進(jìn)化的必然結(jié)果。當(dāng)同質(zhì)化危機(jī)加劇到了互相吞噬的程度,商業(yè)空間本身的特色布局就成為解除危機(jī)的救命稻草。當(dāng)“體驗(yàn)”作為商業(yè)熱詞被頻繁提起時(shí),主題化也隨之成為商業(yè)品牌營(yíng)銷的關(guān)鍵詞。
但是,主題化也絕對(duì)不是簡(jiǎn)而言之,信手拈來,還需要以長(zhǎng)遠(yuǎn)的品牌戰(zhàn)略為根源,通過建筑設(shè)計(jì)、室內(nèi)裝飾、活動(dòng)安排等綜合表達(dá),缺一不可。
創(chuàng)新主題指代的并不一定是稀奇古怪的元素,而是對(duì)簡(jiǎn)單元素的不同變形。而且,主題化沒有固定的標(biāo)準(zhǔn),不管選取的是什么主題,唯有消費(fèi)者的尺度才是最根本的規(guī)劃尺度。
主題式商業(yè)百貨、購(gòu)物中心擁有傳統(tǒng)商場(chǎng)無法比擬的優(yōu)勢(shì)和強(qiáng)大生命力,它的本質(zhì)就是破除同質(zhì)化,形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)空間,在競(jìng)爭(zhēng)中
差異化,在商業(yè)持續(xù)發(fā)展中維持持續(xù)的優(yōu)勢(shì)。對(duì)整個(gè)商業(yè)構(gòu)成來說,所有的營(yíng)銷戰(zhàn)略和視覺設(shè)計(jì)都是為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的,只不過這一次采用的“主題式”是一種更為全面、有效甚至長(zhǎng)期的手段。
結(jié)語
縱觀全局,沒有主題的商業(yè)百貨,只能停留在簡(jiǎn)單的大賣場(chǎng)的商業(yè)層次里,無法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中通過差異化定位取得成功。
隨著人們對(duì)消費(fèi)認(rèn)知的改變,五官感受體驗(yàn)性的增強(qiáng),高層次的消費(fèi)欲望和接受程度跨越到了一個(gè)新的高度,這將是主題性商業(yè)百貨統(tǒng)領(lǐng)新消費(fèi)趨勢(shì)的憑證。
接下來就是一個(gè)全新的時(shí)代:主題性商業(yè)百貨的時(shí)代正在崛起!