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汽車美容店,如何由200老客戶裂變出5000客戶?
來源: | 作者:fengshuihuang | 發(fā)布時間: 2020-11-21 | 9639 次瀏覽 | 分享到:
現在車子非常的普及,有車就要洗車,做維護,做保養(yǎng),所以隨之汽車美容行業(yè)也相應的越來越多了。


那么一家新開的汽車美容店如何在一年時間內獲得大量的充值會員呢?


請用心看完這篇文章,相信你就會有答案了,而且不管你從事什么行業(yè),都會有所收獲,獲得新的思路。


據我所知,汽車美容行業(yè)主要就靠會員充值,長期消費,才能達到盈利的目的,按照傳統的生意做法,要想獲得500充值會員估計最少得3-4年,甚至更長,因為要靠慢慢的累積。


但是現在是微信時代,每個人獲取外界信息的速度大大增加了,結合微信營銷取得很好效果的店子比比皆是。


接下來就說說我是如何幫我朋友的汽車美容店做微信營銷策劃的吧,結合真實的官案例,大家就能更好了解微信營銷的巨大威力。


我朋友的汽車美容店叫車易通汽車生活館,今年剛開業(yè)沒多久,就在我們小區(qū)后門,不算很當道,但是很大氣。
 
 
官為什么我愿意幫他做微信營銷呢?


因為開業(yè)期間可以免費洗車,然后我就去了,發(fā)現洗的很專業(yè),很用心,和雷總聊天,我才知道精洗和普通洗車的區(qū)別,哈哈。


從洗車這件小事上面就能看出整個店的服務水準了。有好的服務,才能做微信營銷,沒有好的產品和服務,通過營銷手段來的人越多,死的就越快。


要想很多人來充值會員,首先要讓大量新客戶來店里體驗服務,然后從這些人中成交會員啊,對吧。


汽車美容行業(yè)如何引流大量新客戶?


首先要設計了一個引流產品,大家記住引流產品必須符合以下三點,才能有效果。


1、高價值,
2、剛需
3、低成本


根據汽車美容行業(yè),我選擇了免費精洗車一次作為引流產品,這個項目成本低,只需要人工和水。洗車是每個人的剛需,而且外面普通洗車一次都是25元,精致洗車一次最少都要38元,所以可以免費精致洗車一次,就能吸引很多新的客戶過來。


官第一個引流方法:微信朋友圈線上引流。
我告訴雷總,我編輯好一條活動信息和一張活動海報,然后讓車易通所有的人都發(fā)到自己微信朋友圈,活動內容如下。


乾州車易通汽車生活館夏日送福利免費送500張精致洗車卡,每張價值58元,免費送,送,送,點擊下面圖片,掃二維碼進群領取,一車限領一張。
 
想免費洗車的人就會點擊海報的二維碼進群領免費洗車卡了,但是要領一張免費洗車卡,必須把車易通活動信息和海報發(fā)到他的朋友圈,并集贊28個。


進群的人肯定愿意啊,發(fā)個朋友圈就可以獲得精洗車一次,而且他的朋友看到也可以進群領免費洗車卡,這是非常好的事啊,傻子才不肯呢。


才一天時間100人就進群了,微信裂變的速度是非常巨大的,這樣做有兩個好處。


第一,源源不斷地引流更多新客戶。


第二,車易通的知名度得到增長。


光這招肯定不夠啊,還必須線下引流,新的客戶在哪里?在別人的酒店,宵夜攤,飯店里。


第二個引流方法:線下引流。


所以我讓雷總打印了500張免費洗車卡,去送給一些高檔酒店,宵夜,飯店,讓他們幫我送給他的客戶,而且不能隨便送,要達到消費多少才送,這樣客戶才會珍惜。


同時還讓雷總把附近停車場的所有檔次高一點的車子都發(fā)一張免費洗車卡,因為附近的客戶成交可能性是最大的。


第三個引流方法:借力本地自媒體,獲得知名度和大量精準客戶。


就是和本地微信自媒體合作,比如湘西頭條,給他一點錢,讓他制作一篇公眾號文章,發(fā)布出去,瞬間吉首就有幾千人看到免費洗車的活動信息了,同樣的,要領免費洗車卡,就要進群,然后轉發(fā)朋友圈集贊28個就可以了。


這樣就源源不斷引流客戶進群,然后發(fā)朋友圈影響更多的人過來免費洗車,而且知名度得到很好的提升。


看過我以前文章的朋友都知道微信營銷分為三個步驟,這三個步驟暗合自然之道,生長收藏,生生不息。然后再根據汽車美容這個行業(yè)來設計具體營銷方法。


第一步:引流【獲取新客戶】
第二步:成交
第三步:裂變【老客戶帶來新客戶】


通過上面的三個引流方法同時開展,引流的問題已經解決了,新客戶源源不斷的會來體驗洗車了。


接下來就是關鍵的一步,成交。如果這個環(huán)節(jié)沒有設計好,客戶過來免費洗一次車,就走了,那就是浪費人力物力了。


如何增大成交的概率呢??


答案是:讓客戶心動的超值會員套餐。


因為新客戶對車易通很陌生,對于產品和服務都不太了解,想要他們充值大金額的會員套餐,成交率肯定很低。


所以我和雷總一起設計了兩個成交套餐,這兩個套餐超級劃算,基本上都不賺錢,甚至還虧了點人工在里面。


最好的營銷就是別人看不懂的營銷,這樣做的目的其實就是先留住客戶,然后通過這個套餐的服務項目取得客戶的信任,讓客戶了解車易通的專業(yè)服務,為成為長期會員做鋪墊。


這也叫后端價值,就是我們做生意不要只看到眼前的一點利益,只看到眼前的利益那么就得不到長期的利益。這就是為什么同樣的生意,有的人賺了,有的人虧了,格局和眼光決定了他能否走的更遠。


因為涉及到商業(yè)機密,這個超級劃算的會員套餐我就不公布出來了,我都忍不住辦了一個888元的套餐,因為確實太劃算了,這個超值套餐就成功的把我成交了。


等我套餐用完了,我是不是還會繼續(xù)辦會員??答案是肯定的,因為我已經習慣在車易通消費了,大部分人都不會輕易的離開,除非車易通的產品和服務出現問題了。


新客戶先充值888元的會員,以后才有可能充值3888的,甚至更多的,這就是取得客戶信任以后才能實現的,這也是人性,所以做營銷一定要懂人性,要換位思考。如果是你來到一家你不熟悉的汽車美容店,你會馬上充值3888元的會員套餐嗎??


這個超值套餐每個人只能辦一次,后續(xù)是不是就會辦理更多金額的會員套餐了,后端價值就得到體現了。


通過不斷引流和成交套餐,200個新會員其實非常的輕松就能獲取了,我預計只要執(zhí)行到位,只需要3個月的時間就可以達到目標。


當有了200個會員以后,如何快速裂變5000個會員呢?


這就需要開展營銷第三步,裂變


最好的營銷就是讓老客戶帶來更多的新客戶,同樣的要結合微信來操作。


首先要建立微信會員群,然后設計一個裂變方案,激活老會員,讓他們愿意主動幫你介紹他的朋友過來,每個人介紹一個朋友過來,立馬就有400個會員了,這個環(huán)節(jié)非常的牛逼,目前車易通的會員微信群還沒有建立,這里就不多說了。


再好的方案都需要強大的執(zhí)行力才能落地,目前來看,車易通的執(zhí)行力不是很好,現在存在幾個問題。


第一, 沒有專門用來沉淀新客戶的個人微信號,沒有建立會員微信群。
 
第二, 沒有主動營銷的意識,免費洗車的客戶來了,沒有主動的添加客戶微信,洗完車就走了,這樣就沒有后續(xù)成交的可能性了。




這也是管理者沒有意識到微信的重要性,所以員工自然執(zhí)行力不到位了。


微信其實是集自媒體,信任,溝通為一體的工具。


自媒體:個人微信號,可以把車易通的專業(yè)服務展現給客戶,慢慢取得客戶的信任,有了信任成交就是很自然的事了。


溝通:當客戶有任何的問題可以第一時間通過微信進行交流,比如過來免費洗車的用戶,后來又想辦理會員套餐了,那么就可以在微信溝通了。
微信已經是每個人不可或缺的交流工具,所以把潛在客戶沉淀到微信也是必須要做的一個環(huán)節(jié)。


最后總結一句話,思維一變,市場一片,不改變思維,還是按傳統方法做生意,那就會很痛苦了,結合微信來做營銷,最多一年的時間就可以獲得500忠實的會員,進入穩(wěn)定的發(fā)展了。


當總結出一套汽車美容微信營銷套路以后,再開幾家分店也不是問題了,我都想開汽車美容店了,呵呵,這是一個非常適合微信營銷的行業(yè)。








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